為進(jìn)一步促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合,持續增強服務(wù)群眾本領(lǐng),推動(dòng)和諧供用關(guān)系建設,近日,新疆通達熱力有限責任公司黨委組織黨員干部、員工輪流開(kāi)展上門(mén)收費服務(wù),真正打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。
“阿姨,這是我們公司的客服電話(huà),供暖上有什么不明白或者需要幫助的地方,可以撥打這個(gè)聯(lián)系電話(huà),我們會(huì )及時(shí)為您解決用暖需求。”這是每晚準時(shí)出現在用戶(hù)門(mén)口的對話(huà),為提升綜合服務(wù)效能,便捷“上班族”和“老齡用戶(hù)”繳納熱費,提高熱費回收率,新疆通達熱力有限責任公司組織職工分組配合,每晚19:30-22:30進(jìn)行入戶(hù)服務(wù),在收取暖費的同時(shí)對用戶(hù)用熱問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑并總結反饋,進(jìn)一步拉近了與用戶(hù)之間的距離,讓收費工作有力量、有溫度,以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心和使命,貼心的“零距離”服務(wù)受到了廣大用戶(hù)的一致好評。
群眾有需求,我們有回應。下一步,新疆通達熱力有限責任公司黨委將繼續在服務(wù)群眾上辦實(shí)事、辦好事,持續加大用戶(hù)用熱需求調研力度,優(yōu)化服務(wù)舉措,提升供暖服務(wù)水平。