新疆哈密水務(wù)有限公司堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控工作的重要講話(huà)和重要指示精神，貫徹落實(shí)自治區黨委工作部署，本著(zhù)向自己，向家庭，向社會(huì )負責的態(tài)度及擔當，利人利己利社會(huì )的姿態(tài)，把疫情防控工作作為當前最重要的任務(wù)，并積極貫徹落實(shí)哈密伊州區委區政府及上級單位工作針對疫情防控的決策部署，細化措施、落實(shí)責任，全體員工團結一致、堅守崗位，積極應對疫情變化，全力保障員工安全、生產(chǎn)安全，供水安全，為哈密市防疫工作的順利開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。

        一是積極響應、迅速部署、擔當作為戰疫情。成立以公司總經(jīng)理為組長(cháng)、班子成員為副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，制定特殊時(shí)期供水保障工作具體措施、疫情防控工作具體措施。按照公司《突發(fā)公共衛生事件應急預案》制定防疫具體應對措施，要求全體管理人員、員工擔當使命，積極作為，服從工作需要，聽(tīng)從公司安排，不得離市外出，保持通訊暢通，不信謠，不傳謠，充分做好各項應對準備。

        二是周密安排，強化疫情后勤保障。公司各工作崗點(diǎn)配備口罩、防護服、護目鏡、手套、鞋套消毒液等防護設備及防疫物資。要求在崗人員每天對辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒和通風(fēng)，公司各崗點(diǎn)到崗員工通過(guò)體溫監測、消毒殺菌后才能上崗，到崗員工每天進(jìn)行兩次體溫篩查，并將篩查情況上報疫情防控工作辦公室；各工作崗點(diǎn)設置異常人員滯留室，便于隔離當天體溫異常值班人員，并第一時(shí)間向集團公司疫情防控領(lǐng)導小組、哈密伊州區疫情防控指揮部以及上級主管部門(mén)報備。同時(shí)撥打120，確保疫情防控期間，各項措施落實(shí)到位，不出現安全防護漏洞，堅決打贏(yíng)疫情防護阻擊戰。

        三是提升服務(wù)，主動(dòng)作為，萬(wàn)無(wú)一失保供水。

        1.在保障供水方面：疫情期間為減少人員出行，在確保水廠(chǎng)正常運行的情況下，哈密水務(wù)各水廠(chǎng)自1月31日起執行24小時(shí)值班制度；每日對所有在崗涉水人員展開(kāi)疫情排查；加強巡查檢測，確保原水安全；加強生產(chǎn)設備的巡查，確保供水設施穩定運行；做好水廠(chǎng)封閉式管理，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入水廠(chǎng)，確保生產(chǎn)人員安全和供水安全；供水中心每日匯報設備運行情況、各水廠(chǎng)、供水站供水量，保障水量的準確性、穩定性。哈密水務(wù)準備工作充足，保證了用水高峰期的安全供水工作。通過(guò)以上種種措施保證特殊時(shí)期安全生產(chǎn)、安全供水。

        2.在水質(zhì)安全方面：嚴格執行《城市供水水質(zhì)管理規定》、《國家生活飲用水衛生標準》GB/T5749-2006、《國家生活飲用水標準檢驗法》GB/T5750-2006的標準和要求，在疫情防控期間，加強水質(zhì)監測力度，每日安排當班檢測人員做好日檢水質(zhì)監測工作，對三個(gè)水廠(chǎng)的源水、出廠(chǎng)水進(jìn)行重點(diǎn)監測，密切關(guān)注水質(zhì)變化情況，特別要求對出廠(chǎng)水二氧化氯、微生物指標進(jìn)行嚴格把關(guān)，要求檢測人員發(fā)現水質(zhì)不合格情況及時(shí)向公司進(jìn)行反饋和匯報，并在每日六點(diǎn)以前按時(shí)向公司上報水質(zhì)安全情況，確保在疫情防控期間的供水水質(zhì)安全。

        3.在熱線(xiàn)服務(wù)方面：為及時(shí)解決防疫期間市民供用水相關(guān)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好廣大用水戶(hù)。公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（2257704），熱線(xiàn)保持全天24小時(shí)暢通，確保防疫期間用戶(hù)咨詢(xún)處理效率。

        4.在供水搶修方面：嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度，遇有搶修任務(wù)及時(shí)出動(dòng)，最短時(shí)間恢復供水，保障特殊時(shí)期市民正常用水。1月26日至2月6日，哈密水務(wù)對麗園小區、向陽(yáng)三區、陶家宮、西戈壁等市內小區及周邊供水鄉鎮等地，搶修跑、冒、滴、漏管網(wǎng)共計10次，更換水表16次，更換閥門(mén)7次，在只有兩輛搶修車(chē)輛通行證的情況下，進(jìn)一步確保供疫情防控期間水管網(wǎng)正常運行。

        5.在售水服務(wù)方面：哈密水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心收費大廳（向陽(yáng)路）執行全年365天營(yíng)業(yè)收費，疫情防控期間按要求做好用戶(hù)無(wú)水用及時(shí)購水的需求。同時(shí)，為落實(shí)好疫情防控期間保障全市小區供水的工作職責，哈密水務(wù)客服中心安排人員上門(mén)收卡售水，2020年2月2日至6日，哈密水務(wù)除去各營(yíng)業(yè)所正常售水外，共計在物業(yè)售水110筆，上門(mén)取卡23筆，水表業(yè)務(wù)變更2筆。在崗及上門(mén)售水等直接接觸用戶(hù)崗位，及時(shí)定期環(huán)境消毒、佩戴口罩等防范措施，有效避免交叉感染。

        6.管網(wǎng)巡查方面：加強管網(wǎng)巡查維護工作，全天24小時(shí)對城區主管網(wǎng)進(jìn)行運行監控、隨時(shí)調整供水壓力，以滿(mǎn)足用戶(hù)用水需求，確保疫情防控期間城區管網(wǎng)附屬設施處于正常運行狀態(tài)、家家戶(hù)戶(hù)都能用到水。

        四是增強自我防護意識防擴散。及時(shí)收集整理轉發(fā)國家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的權威信息和疫情防控知識，加強對員工個(gè)人防疫意識、日常衛生保健以及公共衛生安全等方面的宣傳教育，提升員工疫情防控能力素質(zhì)。引導公司全員不外出，不參加聚會(huì )聚餐，遵守官方發(fā)布的防控要求，嚴格員工自我防護意識；加強員工網(wǎng)上行為管理,規范網(wǎng)上言行,做到不造謠、不傳謠、不信謠，助力形成全民團結一心、眾志成城抗擊疫情的良好氛圍。

        五是做好重點(diǎn)員工動(dòng)態(tài)管理工作。對于哈密市伊州區相關(guān)工作要求，重點(diǎn)做返哈人員及疆內其他地區返回哈密的員工身體狀況,督促其做好自我隔離和觀(guān)察；對于春節期間前往疆外探親且目前仍滯留在疆外的員工，要等待上級政府部門(mén)統一通知，確定返哈時(shí)間；凡從內地及疆內其他城市返回哈密的人員，向所屬社區及公司進(jìn)行報備，按規定進(jìn)行隔離。

        新疆哈密水務(wù)有限公司切實(shí)增強“四個(gè)意識”，牢固樹(shù)立“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”，堅持把生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當前最重要的工作來(lái)抓，堅決貫徹落實(shí)哈密市委、市政府及上級政府部門(mén)的決策部署和防控要求，哈密水務(wù)全體管理人員及員工將擰成一股繩，團結一致堅守在疫情防控供水一線(xiàn)，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，在做好自身工作基礎上, 將廣大用水戶(hù)的生命健康放在第一位，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控狙擊戰。