為什么要定期測定飲用水中余氯的含量？
確定飲用水的消毒效果及防止二次污染的能力。
■ 自來(lái)水煮沸后，有時(shí)表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢，會(huì )不會(huì )影響人體健康？
白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽（俗稱(chēng)暫時(shí)硬度）加熱變成碳酸鈣固體，根據國內外文獻資料，它存在自來(lái)水中的濃度對人體健康并無(wú)不良影響。
■ 有時(shí)自來(lái)水從水龍頭流出后，看起來(lái)像牛乳般的白濁，但靜置一會(huì )兒又變成清澈，會(huì )不會(huì )影響人體健康
輸送自來(lái)水至用戶(hù)的管線(xiàn)為維持穩定之壓力，須在局部高處設置排（吸）氣閥，在用水量變化太大致壓力與流量不穩時(shí)，即可吸入空氣穩壓以避免破管，使得從水龍頭流出的自來(lái)水夾帶大量的氣泡，外觀(guān)看起來(lái)白濁，但靜置數秒后，氣泡自然消失變成清澈，與水質(zhì)無(wú)任何關(guān)系，請安心飲用。
■ 水龍頭中為什么會(huì )放出黃水？
水質(zhì)發(fā)黃原因有兩個(gè)。一是因為從用戶(hù)總表后第一個(gè)閥門(mén)至用戶(hù)家中的自來(lái)水管管材不符合要求?，F在市場(chǎng)上充斥著(zhù)許多劣質(zhì)鍍鋅管，劣質(zhì)鍍鋅管容易內部銹蝕使水質(zhì)受到污染。這種現象在早晨尤為突出。用戶(hù)在發(fā)現水管放出黃水時(shí)要多放一會(huì )兒，使黃水流凈。用戶(hù)在安裝室內自來(lái)水管時(shí)，一定要請教內行，不要被劣質(zhì)管材坑害了。二是使用二次供水設施水的用戶(hù)，因產(chǎn)權單位未按規定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次污染。
■ 自來(lái)水發(fā)渾、發(fā)白的原因？
水質(zhì)發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過(guò)程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現渾水現象。遇此情況放凈渾水后即可恢復正常。
水質(zhì)發(fā)白是自來(lái)水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，待靜止數分鐘后，氣泡會(huì )自行消失，水質(zhì)變清，這種現象不會(huì )影響水質(zhì)。
■ 為什么自來(lái)水中有時(shí)會(huì )有異味？
自來(lái)水在燒開(kāi)以后是能夠正常飲用的，用戶(hù)可以通過(guò)打開(kāi)水龍頭放水一段時(shí)間的方法清除水中異味。對于居民家中出現的水質(zhì)異味的主要原因可能來(lái)自：①內部管線(xiàn)的設計和用材問(wèn)題，比如管道采用了一些不合格的產(chǎn)品，②可能因為管線(xiàn)的設計復雜，管道流水不暢，出現“窩水”現象，從而產(chǎn)生異味。③有二次供水的住戶(hù)水產(chǎn)生臭味一般是由于水池長(cháng)時(shí)間沒(méi)有清洗或水池防護不當，導致水池水受到二次污染，影響水質(zhì)。④枯水期時(shí)持續高溫少雨，水量少加之日照充足，原水微生物大量繁殖，導致原水攜帶異常氣味?；蛴捎谒词艿酵话l(fā)性污染，為保證消毒效果，水 如果是因為“窩水”現象造成水異味，加大供水水壓，一段時(shí)間后異味會(huì )自然消失。如果是管材的問(wèn)題，則應由管道的產(chǎn)權單位來(lái)主導解決，使用二次供水設施水的用戶(hù),因產(chǎn)權單位未按規定定期清刷、清毒水池及水箱,容易造成自來(lái)水的二次污染?，F在水廠(chǎng)建立了突發(fā)性水源污染預警機制和異常水質(zhì)處理程序，自來(lái)水有異味的機會(huì )是很小的，水廠(chǎng)必須要有合格的水源作保證，因此，加強水源保護尤為重要。
■ 早晨起來(lái)先放水龍頭的水
早晨人們起床后的第一件事往往是擰開(kāi)自來(lái)水龍頭洗臉、刷牙、做飯。殊不知，剛放出來(lái)的水中可能隱藏著(zhù)“健康殺手”。
停用一夜的水龍頭及附近水管中的自來(lái)水是靜止的，水中的殘留微生物會(huì )大量繁殖，其中可能就有“軍團菌”。1976年，美國一群退伍軍人在費城一家旅館中舉行年會(huì )。會(huì )后一個(gè)月，與會(huì )者中221人得了一種“怪病”，34人相繼死亡。研究證實(shí)，其元兇是存在于水龍頭和水槽水樣中的一種致微生物—軍團菌。醫學(xué)界后來(lái)把這種病名為“軍團菌”，患病者若不及時(shí)治療，死亡率可高達25%—30%。最近20年來(lái)，軍團菌在許多國家爆發(fā)、流行，已經(jīng)引起了醫學(xué)界的廣泛重視。
此外，經(jīng)過(guò)一夜停止不動(dòng)的水，會(huì )與金屬管壁及水龍頭金屬腔室產(chǎn)生水化反應，形成金屬污染水，這就是早奪第一次放水時(shí)往往會(huì )見(jiàn)到一些反常形象，比如水色發(fā)黃、發(fā)白、或者發(fā)渾的原因。另外，我們的水源大都為地表水，受洗滌劑等有機物污染較大。一些有機化合物會(huì )和通入水中的消毒劑—氯氣反應成鹵烴化合物，如三氯甲烷，這類(lèi)物質(zhì)有潛在的致癌性。
■ 國家對二次供水有些什么規定？
二次供水設施選址、設計、施工及所用材料，應保證不使飲用水水質(zhì)受到污染，并有利于清洗和消毒。各類(lèi)蓄水設備要加強衛生防護，定期清洗和消毒（每半年一次）。從事二次供水設施清洗消毒的單位必須取得當地人民政府衛生行政部門(mén)的衛生許可，方可從事清洗消毒工作。清洗消毒人,必須經(jīng)衛生知識培訓和健康檢查，取得體檢合格證后方可上崗。
■ 為什么要定期清洗二次供水水箱？
去除水箱壁及水箱底的附著(zhù)物和沉淀物，防止水箱污染飲用水。
■ 二次供水水箱水質(zhì)受到污染怎么辦？
發(fā)現高層水箱水質(zhì)受到污染，應立即停止用水并及時(shí)報告小區物業(yè)管理部門(mén)，由物業(yè)管理部門(mén)委托區水務(wù)公司進(jìn)行處理。處理方式一般為：放掉水箱中受污染的水，對水箱進(jìn)行消毒處理，水箱重新進(jìn)水后要通知用戶(hù)多放一會(huì )兒水，使水管得到清洗，經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測機構檢測合格后方可使用。
■ 為什么要加強水源防護；自來(lái)水水源防護有哪些規定？
自來(lái)水取水水源水質(zhì)的好壞直接關(guān)系著(zhù)自來(lái)水水質(zhì)，取水水源受到污染，不僅增加了自來(lái)水廠(chǎng)的制作難度，而且對人的身體會(huì )帶來(lái)直接損害。國家規定飲用水水源必須設置水源保護區。保護區內嚴禁修建任何可能危害水源水質(zhì)衛生的設施及一切有礙水源水質(zhì)衛生的行為。
■ 發(fā)現飲水水源受到污染怎么辦？
當飲用水被污染，可能危及人體健康時(shí)，有關(guān)單位或責任人應立即采取措施，消除污染，并向當地人民政府衛生行政部門(mén)和建設行政主管部門(mén)報告
